A. PAGOS Y RESERVA DEL PROYECTO
Salvo que se acuerde una modalidad diferente por escrito, los proyectos se gestionarán mediante un esquema de pago de 50% al inicio y 50% antes o al momento de la entrega final.
Para servicios de US$50,00 o menos, podrá solicitarse el pago del 100% por adelantado.
El proyecto se considerará formalmente reservado e iniciado una vez recibido el pago correspondiente al porcentaje inicial acordado. El inicio de los trabajos estará sujeto a la recepción efectiva del importe establecido.
En proyectos de mayor complejidad o duración, podrán establecerse modalidades de pago diferentes, las cuales deberán ser acordadas previamente entre ambas partes.
B. CANCELACIÓN O ABANDONO DEL PROYECTO
En caso de que El Cliente decida cancelar, abandonar o desistir del proyecto una vez iniciado, el importe abonado inicialmente no será reembolsable.
Esto se debe a que dicho pago cubre la reserva de tiempo, planificación, trabajo creativo y recursos destinados al proyecto.
Si la cancelación fuese ocasionada por circunstancias atribuibles a El Diseñador o El Estudio, se evaluará la situación correspondiente y, cuando proceda, se acordará con El Cliente la solución o compensación pertinente.
C. REVISIONES Y CAMBIOS
El Cliente tiene derecho a solicitar modificaciones y revisiones durante el desarrollo del proyecto, siempre dentro del número de revisiones establecido para el servicio contratado.
Las revisiones deberán realizarse sobre la propuesta o dirección creativa previamente acordada. Los cambios que impliquen una modificación sustancial del concepto, un cambio completo de dirección, nuevos requerimientos o trabajo adicional no contemplado inicialmente podrán generar un costo adicional.
Una vez aprobada la propuesta final o concluido el proyecto, cualquier modificación adicional podrá considerarse un nuevo servicio y será presupuestada por separado.
La cantidad de revisiones, cuando corresponda, será especificada en el presupuesto o descripción del servicio contratado.
D. INFORMACIÓN Y MATERIALES PROPORCIONADOS POR EL CLIENTE
El Cliente se compromete a proporcionar de manera oportuna toda la información, documentación, referencias, textos, imágenes, archivos, especificaciones y demás materiales necesarios para la correcta ejecución del proyecto.
El Cliente será responsable de garantizar que posee los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para utilizar cualquier material proporcionado al Diseñador, al Profesional o al Estudio.
La demora en la entrega de información, materiales, aprobaciones o respuestas necesarias para continuar el proyecto podrá ocasionar el aplazamiento de las entregas parciales y/o de la fecha final acordada, sin que ello constituya un incumplimiento por parte de El Estudio.
E. CONFIDENCIALIDAD
Draconaire Studios, los profesionales asignados al proyecto y cualquier colaborador involucrado se comprometen a tratar como confidencial la información privada o no pública proporcionada por El Cliente en relación con el proyecto.
No se divulgarán deliberadamente a terceros datos, documentos, archivos, estrategias, materiales o información confidencial del Cliente, salvo que sea necesario para la correcta ejecución del servicio, exista autorización expresa del Cliente o exista una obligación legal que así lo requiera.
La información que ya sea pública, haya sido publicada por El Cliente o se encuentre legítimamente disponible por otros medios no se considerará información confidencial.
La obligación de confidencialidad no impedirá el ejercicio del derecho de portafolio establecido en estos términos cuando el proyecto ya sea público o cuando no exista una restricción de uso promocional contratada expresamente por El Cliente.
F. DERECHOS DE USO, EXPLOTACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO FINAL
Una vez que El Cliente haya realizado el pago total del proyecto, adquirirá los derechos de uso y explotación comercial correspondientes al producto final aprobado y entregado, salvo que en el presupuesto, contrato o acuerdo particular se establezca expresamente una condición diferente.
El Cliente podrá utilizar, reproducir, publicar, modificar, adaptar, distribuir, comercializar, vender y redistribuir el producto final para sus propios fines, así como incorporarlo a productos, servicios, campañas, plataformas, proyectos comerciales o materiales promocionales.
La adquisición de estos derechos corresponde exclusivamente al resultado final aprobado y entregado y no incluye automáticamente propuestas descartadas, bocetos, conceptos no seleccionados, archivos de proceso, material interno del estudio ni recursos de terceros sujetos a sus propias licencias.
Cuando el proyecto incluya recursos, tipografías, fotografías, modelos 3D, software, elementos gráficos u otros componentes pertenecientes a terceros, su utilización continuará estando sujeta a las licencias y condiciones correspondientes de dichos recursos.
G. AUTORÍA Y DERECHO DE PORTAFOLIO Y PROMOCIÓN
La adquisición por parte de El Cliente de los derechos de uso y explotación comercial del producto final no implica la renuncia por parte de Draconaire Studios o del Profesional responsable a su reconocimiento como autor o participante en la creación del proyecto.
Draconaire Studios y los profesionales que hayan participado en el proyecto conservarán el derecho de presentar los trabajos realizados como parte de su experiencia profesional, portafolio y trayectoria creativa.
Por lo tanto, una vez que el proyecto haya sido finalizado y entregado, Draconaire Studios podrá utilizar el resultado final como:
Portafolio profesional.
Muestra o prueba de trabajo.
Caso de estudio.
Material de presentación profesional y comercial del estudio.
Material institucional.
Publicación en el sitio web oficial.
Publicación en redes sociales.
Material de promoción y publicidad del estudio o del Profesional participante.
El material de presentación profesional y comercial podrá incluir portafolios, propuestas, casos de estudio, presentaciones a potenciales clientes y otros medios destinados a demostrar la experiencia y capacidad profesional de Draconaire Studios.
Cuando corresponda, podrá indicarse la participación de Draconaire Studios y/o del Profesional responsable en la realización del proyecto.
Este derecho de exhibición y promoción no otorga a Draconaire Studios ni a sus Profesionales derechos de explotación comercial sobre el producto final perteneciente al Cliente, ni permite que el trabajo sea vendido, redistribuido o utilizado para fines comerciales propios distintos de su exhibición como muestra profesional.
H. EXCLUSIVIDAD DE PORTAFOLIO Y RESTRICCIÓN DE USO PROMOCIONAL
El derecho de Draconaire Studios y de los Profesionales participantes a utilizar los proyectos finalizados como portafolio, muestra de trabajo, caso de estudio o material promocional forma parte de las condiciones generales de prestación del servicio.
Si El Cliente requiere que el resultado final del proyecto no pueda ser utilizado, publicado, exhibido o mencionado por Draconaire Studios ni por los Profesionales participantes con fines de portafolio, promoción, publicidad, presentación profesional o comercial, o muestra de trabajo, deberá contratar y pagar expresamente una condición de exclusividad o restricción de uso promocional.
Esta condición deberá ser acordada antes del inicio del proyecto y reflejada expresamente en el presupuesto, contrato o documento de contratación correspondiente.
El importe de dicha exclusividad será determinado por Draconaire Studios de acuerdo con el alcance del proyecto, el tiempo durante el cual deberá mantenerse la restricción y las limitaciones de uso solicitadas por El Cliente.
Salvo que se establezca un período específico, la exclusividad de portafolio y promoción se entenderá como una restricción permanente respecto del proyecto contratado.
La contratación de esta exclusividad no modifica los derechos de uso y explotación comercial adquiridos por El Cliente sobre el producto final ni transfiere automáticamente la propiedad de propuestas, bocetos, archivos de proceso o materiales que no formen parte del entregable final.
I. PROPUESTAS Y MATERIAL NO APROBADO
Las propuestas, conceptos, bocetos, alternativas y diseños presentados por Draconaire Studios o por los Profesionales participantes que no hayan sido seleccionados o aprobados por El Cliente permanecerán bajo la autoría y control de sus respectivos creadores y/o de Draconaire Studios, según corresponda.
El pago de un proyecto no implica la adquisición de derechos sobre propuestas descartadas, conceptos no seleccionados o material que no forme parte del producto final aprobado y entregado.
Draconaire Studios podrá reutilizar, desarrollar o adaptar dichas propuestas y conceptos para otros proyectos, siempre que ello no implique la utilización indebida de información confidencial, materiales exclusivos o elementos proporcionados por El Cliente.
J. ASIGNACIÓN DE PROFESIONALES
Draconaire Studios se reserva el derecho de asignar al proyecto al Profesional o equipo de Profesionales que considere adecuado de acuerdo con la naturaleza, complejidad y necesidades del servicio.
La ejecución podrá estar a cargo de personal interno, colaboradores independientes, especialistas externos o Profesionales subcontratados por Draconaire Studios.
Cuando la naturaleza del proyecto requiera la participación de varios Profesionales, el Estudio podrá distribuir las diferentes etapas o disciplinas del proyecto entre los miembros correspondientes del equipo.
El Cliente contrata los servicios de Draconaire Studios como estudio y no adquiere una relación contractual directa con los Profesionales internos, colaboradores o subcontratados que participen en el proyecto, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
La asignación de Profesionales no afectará la responsabilidad de Draconaire Studios respecto de la correcta gestión y entrega del servicio contratado.
K. ARCHIVOS EDITABLES Y ARCHIVOS FUENTE
Salvo que se indique expresamente en el presupuesto o acuerdo correspondiente, la entrega del producto final no incluye necesariamente los archivos fuente, editables o archivos de trabajo utilizados durante su creación.
Esto puede incluir, entre otros, archivos de diseño por capas, archivos de edición, proyectos de animación, escenas 3D, archivos vectoriales de trabajo, archivos de composición, archivos de ilustración y otros formatos internos utilizados durante el proceso creativo.
Cuando El Cliente requiera dichos archivos, podrá solicitar su inclusión como parte del servicio o adquirirlos mediante un presupuesto adicional, según la naturaleza del proyecto.
La ausencia de archivos fuente o editables no limita los derechos de uso y explotación adquiridos sobre el producto final conforme a estos términos.
L. APROBACIONES Y AUTORIZACIONES DEL CLIENTE
Las aprobaciones, confirmaciones y autorizaciones realizadas por El Cliente mediante correo electrónico, mensajería instantánea, plataformas de gestión de proyectos u otros medios de comunicación utilizados para el desarrollo del proyecto podrán ser consideradas válidas como autorización para continuar con la etapa correspondiente.
Una vez aprobada una propuesta, etapa o versión del proyecto, cualquier modificación posterior que implique trabajo adicional podrá estar sujeta a un costo adicional.
El Cliente será responsable de revisar cuidadosamente las propuestas y entregables antes de otorgar su aprobación, especialmente en lo relacionado con textos, nombres, fechas, información, especificaciones y demás elementos proporcionados o solicitados por este.
M. MATERIAL Y DERECHOS PROPORCIONADOS POR EL CLIENTE
El Cliente declara y garantiza que posee, o cuenta con las autorizaciones necesarias para utilizar, cualquier material proporcionado a Draconaire Studios o a los Profesionales participantes para la realización del proyecto.
Esto incluye, entre otros, imágenes, fotografías, ilustraciones, logotipos, textos, tipografías, personajes, modelos, marcas, música, vídeos, documentos y cualquier otro contenido protegido por derechos de terceros.
El Cliente será responsable de cualquier reclamación, conflicto o restricción derivada de la utilización de materiales proporcionados por él sobre los cuales no posea los derechos o autorizaciones correspondientes.
Draconaire Studios podrá solicitar al Cliente que sustituya o retire cualquier material cuyo uso pueda representar un riesgo evidente de infracción de derechos de terceros.
N. RECURSOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Cuando un proyecto requiera el uso de recursos, plataformas, herramientas o servicios pertenecientes a terceros, su utilización estará sujeta a los términos, condiciones y licencias establecidos por sus respectivos propietarios.
Esto puede incluir, entre otros, tipografías, fotografías de stock, música, efectos de sonido, modelos 3D, plugins, software, servicios de alojamiento, herramientas digitales y otros recursos licenciados.
Cuando la adquisición de una licencia adicional sea necesaria para el uso previsto por El Cliente, dicho costo podrá ser incluido en el presupuesto del proyecto o deberá ser asumido directamente por El Cliente, según lo acordado.
O. PLAZOS Y CIRCUNSTANCIAS EXTERNAS
Los plazos proporcionados por Draconaire Studios representan fechas estimadas de entrega y podrán estar sujetos a la recepción oportuna de información, materiales, pagos, aprobaciones y respuestas necesarias por parte de El Cliente.
Las fechas de entrega podrán modificarse cuando existan retrasos atribuibles a El Cliente o cuando circunstancias externas razonablemente fuera del control del Estudio impidan o dificulten temporalmente la ejecución del proyecto.
Entre estas circunstancias pueden encontrarse fallos de plataformas o servicios de terceros, interrupciones de servicios digitales, problemas técnicos generalizados, fallos de proveedores, acontecimientos extraordinarios u otras situaciones que imposibiliten razonablemente la continuidad normal del servicio.
Draconaire Studios procurará informar al Cliente cuando una circunstancia de esta naturaleza pueda afectar significativamente el calendario acordado y, cuando sea posible, establecerá una nueva fecha estimada de entrega.
P. RECHAZO DE SOLICITUDES INCOMPATIBLES CON LA LEY O DERECHOS DE TERCEROS
Draconaire Studios se reserva el derecho de rechazar o suspender solicitudes que impliquen actividades ilegales, fraude, suplantación, infracción manifiesta de derechos de propiedad intelectual, utilización no autorizada de material protegido o cualquier otra actividad que pueda comprometer legal o profesionalmente al Estudio o a los Profesionales participantes.
Cuando sea posible, se procurará informar al Cliente sobre la razón correspondiente y, cuando resulte viable, proponer una alternativa que permita continuar el proyecto dentro de condiciones legítimas y profesionales.
R. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por Draconaire Studios, así como la aprobación de un presupuesto, realización del pago inicial o autorización formal para iniciar un proyecto, implica que El Cliente ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.
Las condiciones particulares establecidas en un presupuesto, cotización, contrato o acuerdo escrito específico podrán complementar o modificar estos términos cuando así se indique expresamente.
DRACONAIRE STUDIOS
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